TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
da Área Privada do Cliente
A utilização da Área Privada do Cliente, disponível em www.financiamento.mercedes-benz.pt, é um serviço fornecido pela Mercedes-Benz Financiamento e está sujeita aos presentes TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO:
- Disposição Geral
A utilização da Área Privada do Cliente é um serviço fornecido pela Mercedes-Benz Financiamento, responsável pelo tratamento dos dados pessoais disponibilizados no momento do registo.
- Registo na Área Privada do Cliente
O registo na Área Privada do Cliente é feito no endereço www.financiamento.mercedes-benz.pt, clicando em “Registar” (canto superior direito da página), seguido do preenchimento dos dados de registo, sendo eles:
- No caso do Cliente Particular, o NIF, n.º do contrato, endereço de e-mail e n.º de telemóvel.
- No caso do Cliente Empresa, o NIPC, n.º do contrato, endereço de e-mail e n.º de telemóvel.
Este registo está dependente da aceitação pelo Cliente de todo o teor destes TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO.
Com a submissão do registo, o sistema irá validar se os dados fornecidos correspondem aos dados constantes do contrato. Verificada esta condição, o Cliente recebe um e-mail e uma sms para confirmação dos dados, após a qual o Cliente considerar-se-á registado.
- Área Privada do Cliente
A Área Privada do Cliente contém os dados pessoais (tais como o nome, morada, NIB, entre outros) e as configurações da sua conta. Esta Área permite a subscrição de alguns serviços da Mercedes-Benz Financiamento, como a Faturação Eletrónica., bem como a gestão das suas autorizações no âmbito de consentimentos prestados.
É disponibilizada uma área de consulta de documentos emitidos no âmbito do contrato, gestão do processo de Documentação Automóvel, notificação de identificação de condutor e gestão anual do Imposto Único de Circulação.
São ainda disponibilizadas as condições particulares de cada contrato, bem como de serviços e/ou seguros associados, bem como a informação da agenda da faturação e dados de cobrança.
- Palavra-passe
O utilizador compromete-se a tomar todas as medidas necessárias para garantir que a palavra-passe seja confidencial e segura e a informar a Mercedes-Benz Financiamento (via mbfinanciamento@daimler.com) se tiver razões para suspeitar que a sua palavra-passe é do conhecimento de terceiros ou que foi ou poderá vir a ser utilizada indevidamente por terceiros.
Se tiver esquecido a palavra-passe, pode solicitar uma nova com o formulário de reposição da palavra-passe na página de login da Mercedes Benz Financiamento.
- Desativação da conta
O Utilizador pode solicitar à MBF, através de e-mail para mbfinanciamento@daimler.com, que desative a sua Conta de Utilizador.
Caso a Área Privada do Cliente seja usada para cumprir obrigações contratuais definidas entre o utilizador e a Mercedes-Benz Financiamento, o utilizador não poderá cancelar a sua Conta de Utilizador durante o período de duração da relação contratual.
- Tratamento de dados pessoais
A privacidade dos Clientes é importante para a Mercedes-Benz Financiamento, que recolhe, processa e utiliza determinados dados pessoais para gerir e facultar o acesso à Área Privada do Cliente. Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais, por favor consulte a nossa Política de privacidade aqui .
- Alterações aos TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
A Mercedes-Benz Financiamento reserva-se no direito de fazer alterações razoáveis aos TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO da Área Privada do Cliente, que terão efeito a partir da data sua publicação. O utilizador será notificado das alterações e, se necessário, será solicitado o respetivo consentimento.
As alterações efetuadas consideram-se aceites pelo utilizador caso este continue a aceder e a utilizar a Área Privada do Cliente após a comunicação das alterações.
O utilizador poderá consultar a todo o tempo os TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO da Área Privada do Cliente, disponíveis no rodapé da página.
Caso o utilizador se oponha às alterações realizadas, a Mercedes-Benz Financiamento poderá cancelar o direito ao uso da Área Privada do Cliente, com consequente impedimento de acesso às funcionalidades dependentes do registo desta ferramenta.
- Uso Não Autorizado
O Utilizador deve respeitar, em particular, os direitos de autor, nome e marca comercial, e todos os outros direitos da Mercedes-Benz Financiamento ou de outras empresas do grupo Daimler, ou que são utilizados por aquelas sob licença.
Qualquer uso da Área Privada do Cliente em violação destes TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO ou de quaisquer disposições legais é proibido. O utilizador deve abster-se de quaisquer ações que prejudiquem ou possam prejudicar a operabilidade da Área Privada do Cliente.
No caso de qualquer uso não autorizado, a conta de utilizador pode ser bloqueada ou eliminada e o direito de uso concedido pode ser revogado. Um novo registo após o bloqueio ou exclusão da Conta de Utilizador não será permitido.
- Serviço
A Mercedes-Benz Financiamento desenvolve os melhores esforços no sentido de assegurar a atualização e o bom funcionamento do Área Privada do Cliente.
- Garantias
A Mercedes-Benz Financiamento possui os adequados níveis de segurança para proteção do utilizador e da sua conta. Sem prejuízo, a Mercedes-Benz Financiamento não se responsabiliza por quaisquer prejuízos causados ao utilizador por terceiros ou que tenham origem em fatores que estejam fora do seu controlo.
- Foro aplicável
Ao efetuar o registo na sua Área Privada do Cliente, o Cliente está a renunciar a toda e qualquer legislação ou regulamentação não aplicável em Portugal. Do mesmo modo, ao registar-se está a aceitar a competência exclusiva dos tribunais portugueses para quaisquer questões relacionadas com a sua Área Privada do Cliente.
- Contactos
Para qualquer questão adicional poderá contactar:
Mercedes-Benz Financial Services – Sociedade Financeira de Crédito, S.A.
Abrunheira - Apartado 6
2726-901 Mem Martins, Portugal
E-mail: mbfinanciamento@daimler.com
Telf: + 351 21 925 61 61
Fax: + 351 21 925 73 48
Horário de Atendimento:
Dias úteis: 09h00 às 13h00 e 14h00 às 18h00