A Mercedes-Benz Financial Services Portugal promove ativamente o cumprimento dos deveres preventivos em matéria de branqueamento de capitais e do financiamento ao terrorismo. Neste contexto, e para garantir o cumprimento estrito das regras legais e regulamentares aplicáveis, torna-se essencial identificar as situações em que ocorram irregularidades.

Na prossecução da sua política de Prevenção de Branqueamento de Capitais e Financiamento do Terrorismo, disponibilizamos canais de contato para a comunicação de irregularidades relacionadas com violações das regras aplicáveis em matéria de prevenção de branqueamento de capitais, das nossas políticas e procedimentos internos, bem como das medidas de controlo que se encontram definidas.

Será garantida a proteção do denunciante, bem como a confidencialidade quanto à situação descrita, aos factos reportados e às entidades envolvidas. A comunicação de irregularidades poderá ser efetuada em regime de anonimato ou não, cabendo a escolha ao denunciante. De qualquer forma, será assegurada a confidencialidade, a proteção dos dados pessoais e privacidade nos termos definidos na nossa Política de Proteção de dados pessoais.

Todas as comunicações de irregularidades devem ser formuladas dentro do princípio da boa-fé e respeito, identificar situações concretas para que as mesmas possam ser corrigidas e devem ser passíveis de comprovação mediante a junção de elementos de informação suficientes. Os canais para a participação de irregularidades indicados abaixo, não se destinam à receção e tratamento de reclamações pelo que, caso pretenda contactar a Mercedes-Benz Financiamento para esse efeito, deverá usar os seguintes contactos.